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제목 교환 및 환불 공지사항
작성자 Brillance Multi Shop (ip:)
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  • 작성일 2020-05-12
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  • 조회수 100

제품에 하자가 있거나 잘못 배송 되었을 경우100% 환불해드리며 브리앙스가 배송료 전액을 부담합니다.

수공예 쥬얼리 상품의 특성상 공정거래위원회의 표준약관에 의거 고객 변심에 의한 교환, 반품은 불가하나 부득이한 경우 왕복 배송비용을 고객님께서 부담하셔야 하며 지불금액의 10%를 제외한 금액이 적립금으로 대체됩니다.

(계좌환불 불가입니다.)

카드결제를 이용하신 분들은 수수료 3.5%를 제외한 금액이 적립금 환불 조치됩니다. 또한 구매 시 사용된 쿠폰은 다시 지급되지 않습니다.

세일 상품이나 교환, 환불 불가 명시된 제품에 대해서는 절대 교환, 환불이 되지 않습니다.

상품 구매시 반드시 상품의 설명, 사이즈 및 사진을 꼭 확인해주시고, 상품의 컬러는 모니터사양에 따라 조금씩 다르게 보일 수 있다는 점 유념하시어 신중하게 구매하시길 바랍니다.

천연석의 특성상 미세한 크랙, 내포물. 모양의 차이가 있으며 이로 인해 귀걸이 같은 쥬얼리는 완벽한 대칭을 이룰 수 없게 될 수도 있음을 알려 드립니다.이런 이유의 반품은 받지 않습니다.

부득이한 경우의 교환, 반품도 상품 수령 후 24시간 안에 연락을 주셔야 가능하며 이틀 안에 브리앙스에서 수령할 수 있도록 보내주셔야 합니다.

반드시 게시판이나 메일, 전화로 반품의사를 밝히시고 보내주시길 바라며 연락 없이 일방적으로 반품하시는 경우  택배를 수령하지 않고 다시 반송합니다.

보내주실 때는 무료배송으로 받으신 경우 5000원을 그렇지 않은 경우 2500원을 동봉하여 우체국 택배 착불로 보내주시기 바랍니다.

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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